2022年11月下旬，重庆疫情大面积爆发。第一时间报名参与社区志愿服务。分配到巴南区柳镇社区办公室进行管控期间紧急就医出入审核及证明开具工作。

因疫情高发期，社区居民各项需求急增，由原9点办公时间提早到8点开始。早上7点40准时到达社区办公室，进行消毒及着防护服准备。由于是第一次进行紧急就医审核，心中存大量疑惑。什么情况才算紧急？如何查验是否真实需要就诊？

经过简单的培训，理解到何为紧急，学习了如何查验，证明如何开具。来的第一位办理紧急就医的居民是一位老婆婆。“小伙子，我要去特药指定医院开胰岛素，需要开一张外出证明”。“婆婆，您胰岛素还剩多少？去哪个医院？有人陪同你去吗？”我问到。“今天用了就没得了，我自己走路去，没得几步路”。“好的，麻烦婆婆出示下特病卡及身份证登记下信息，马上就给你开具证明”。第一张紧急就医证明1分钟不到就开具好了。其中最有印象的一位“病人”，他口述需要外出动手术取骨折固定钢钉且单人自驾，当天来回。嗯？这个可能有诈哦。“老师，麻烦出示下你的预约挂号记录，以及手术病历，我们简单核实并登记后才能给你开具紧急就医证明”。后来这位居民告知实情，原来并不是去取钢针，而是去进行其它非紧急非必要的不好启齿的小手术。给这位居民细心讲解开具规则后，最终放弃了本次证明开具。

半天时间就开具了20多张紧急就医证明，全部为孕妇、老人、儿童。期间为出行不便老人、需特定医院跨区就医人员联系志愿者免费接送车辆8车次。不需外出就医，联系志愿者代购药物4次。切实的体会到了“民生无小事，办好暖人心”特别是在疫情爆发这种特殊日期，更需要为民众想到点点滴滴。需要群众的配合，更要配合好群众，一起打赢防疫总决战。